top of page

よくある質問

ご質問・ご意見・ご要望ございましたらこちらからお願いします。

匿名ですのでお気軽にご投稿ください。

  • どんなサービスですか?
    ゲームに特化した著作権フリーのイラストストックサービスです。 購入しダウンロードした素材はあなたの制作する様々なコンテンツに商用利用することができます。
  • どんな特徴がありますか?
    多くの独占素材があり、全ての素材が共通の利用規約を持っています。 また、販売者、利用者ともにプロフィールページが作成でき、リクエストや自己紹介、現在のプロジェクトなどを共有することができます。
  • 購入方法を教えてください。
    必要な素材をカートに追加しまとめてご購入いただけます。 気になる素材は「ほしい物リスト」に加え、後からご購入いただくこともできます。(要会員登録)
  • どのタイミングでダウンロードできますか?
    決済完了後のサンキューぺージよりダウンロード可能です。 また、マイアカウントの「注文履歴」からもダウンロードいただけます。 ダウンロード期限は30日間となっておりますのでご注意ください。
  • 再ダウンロードはできますか?
    購入した素材はマイアカウントの「購入履歴」からダウンロードできます。 ダウンロード期限は30日間となっておりますのでご注意ください。
  • ほしい物リストとは何ですか?
    気に入った素材をご登録いただけるブックマーク機能です。 マイページメニューからご確認いただけます。 他の素材との比較検討などにご利用ください。
  • 会員登録したのですが「姓」と「名」が逆になっています。
    システムの不具合で「姓」と「名」が逆になる場合があります。(解決済み) なお、ご購入に対しては問題ございませんのでご安心ください。
  • 最新情報はどこを確認すればいいですか?
    更新情報、メンテナンス情報は「お知らせ」または「公式Twitter」をご確認ください。
  • リンクにある「インプロ(旧)」のことを教えてください。
    旧バージョンのオンラインストアになります。 当オンラインストアとサービス内容に違いはありませんが、長年の更新によりいくつかの問題(サイト全体の重さや細かいエラー)を抱えており、その解決として当オンラインストアが誕生しました。 ユーザーアカウントの引継ぎの関係で、現在も運営を続けておりますが更新は行っておりません。
  • ニックネームの設定ができない
    ログインができていないのかもしれません。 ログインした状態でこちらから再度設定をお願いします。
  • プロフィールの編集や商品の出品ができません。
    ログイン、もしくはニックネームの設定ができていないのかもしれません。 ニックネームの設定はログインした状態でこちらからお願いします。 ニックネームの設定はお一人様1回限り有効です。 2回設定すると1回目の情報が上書きされてしまうのでご注意ください。
  • 使用できない例を教えてください。
    以下の用途ではご利用できません。 不明点がございましたらお問い合わせよりご連絡ください。 ❶ゲーム性のないグッズ(ストラップや下敷きなど)での使用 ❷著作権侵害などの違反、犯罪の恐れがあるコンテンツでの使用 ❸第三者への配布、販売、譲渡 ❹不特定の第三者にインターネット上でダウンロードさせる行為 ❺素材の制作者を名乗り第三者を偽る行為 ❻風俗産業での使用 ※成人向けコンテンツ(ゲーム)での利用は商品により異なります。各商品ページをご確認ください。利用範囲に関する不明点は商品ページからクリエターにお問い合わせいただくか、こちらからお問い合わせください。
  • 購入した素材は複数の媒体で使用できますか?
    問題ありません。 規約の範囲内であれば購入者が制作するコンテンツで何度でもご利用いただけます。
  • インプロのキャラクターを元に別カットや新たなポージングなどを描き起こして使用することはできますか?
    該当するキャラクターを購入している場合は加工や新規描きおろしなど自由に発展していただいて構いません。
  • 作品の二次創作は可能ですか?
    インプロのキャラクターを使ってオリジナル作品を制作する場合は、該当するキャラクターの購入をお願いします。 インプロのキャラクターを使ったいずれかの作品の二次創作を行う場合は制作者様の許可をお取りください。
  • 素材の権利について教えてください。
    当サービスは使用権、商標の利用を販売しており、素材(作品)の権利は常にクリエイターご本人、または運営会社MAZIMAX ENTERTAINMENTに帰属します。
  • 著作権フリー(ロイヤリティフリー)について教えてください。
    著作権フリー(ロイヤリティフリー)とは、事前に取り決められた使用許諾範囲内であれば追加の使用料(ロイヤルティー)の発生が免除されている著作物のことです
  • クリエイターの名前はクレジットした方がいいですか?
    クレジットは義務ではありませんが、可能であれば表記することを推奨しています。 表記することでコンテンツとクリエイターが紐付けられるので、作品の告知やクリエイターへの支援に繋がります。 クリエイター名は各商品ページよりご確認ください。
  • 利用期限はありますか?
    購入後の利用期限はありません。
  • キャラクターの名前や設定は自由に決めることができますか?
    自由に決めることができます。 作品に合わせて変更することを推奨しています。
  • 支払い方法の種類について教えてください。
    以下の支払い方法がございます。 ・クレジットカード ・デビットカード ・paypal
  • 注文をキャンセルしたいのですか
    電子商品としての性質上、返品やキャンセルには応じられません。 よくご確認の上でご購入をお願いいたします。 もし誤って購入してしまった場合や、データに不備が合った場合は24時間以内にお問い合わせください。
  • 領収書はもらえますか?
    アカウントの注文履歴より各請求書の閲覧、ダウンロード、印刷が行えます。
  • 商品のファイル形式と詳細を教えてください。
    商品の各ページに記載してあります。 ダウンロードするデータはjpg、pngもしくはzipファイルになります。
  • 加工して使用することはできますか?
    問題ありません。 背景や効果を重ねたり、反転や色味の変更など自由に行ってください。
bottom of page